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疫情期間搬家難?巴盟搬家公司?漢子搬家在巴彥淖爾推出遠程可視化搬家服務,全程0接觸~

2020-03-04

很多人習慣在春節過后換租,但今年受疫情影響,巴盟搬家公司換租搬家成了困擾租客的一大難題。“許多租客覺得這個時候搬家可能容易造成交叉感染,還有一部分租客還沒辦法返程,有些私人物品的安全沒法保障,又不好意思麻煩別人。”漢子搬家李師傅向記者表示,“但是推出這個全程0接觸的遠程可視化搬家后,客戶即使不在場我們也能服務了,客戶體驗也好,覺得更安全放心。”針對疫情影響,不少租客需要搬家卻又無法返回租住地的這一需求痛點,漢子搬家將先行在北京、上海推出“無需到場,全程0接觸”的“無人搬家”服務。目前,“無人搬家”產品已陸續在各城市開始Beta測試,并將于3月12日在北京、上海全面上線,為租客提供便捷幫助,全程云視頻直播連麥,通過科技與創新打造搬家行業新模式。

遠程可視化搬家,租客放心無憂搬家浪費時間,怎樣才能省時高效?害怕麻煩朋友,疫情期間避免接觸,如何安全搬家?不親自在現場,搬家師傅東西漏拿、損壞怎么辦?據了解,漢子針對用戶痛點,推出“無需到場,全程云視頻直播連麥”的0接觸搬家產品,該產品率先在小、中搬產品線上推出,將搬家服務系統化至12項操作環節,由漢子搬家的師傅團隊專屬培訓后提供,要求每項操作節點逐一拍照確認上傳統一備案,并同時在客戶端為客戶提供全程直播、實時連麥的科技守護,客戶則可根據自己的時間選擇觀看或不觀看。另外,針對用戶對物品安全的擔憂,在服務過程中提供全面的物品保險和搬家保險,物損即賠、透明可查。產品具體圍繞“減少接觸”、“安全升級”、“服務升級”、“風險保障”四部分來具體實施,解決租客難題。具體包括:一,從“減少接觸”角度出發,為直接減少顧客與師傅面對面的接觸機會,保障租客的安全和健康,打造0接觸服務流程;第二,從“安全升級”角度出發,為幫助客戶搬家選擇更加自由,云搬家場景切入,全程可視直播,實施連麥云追蹤,視頻記錄全備案;第三,從“服務升級”角度出發,為更好地服務用戶,巴盟搬家公司漢子的搬家師傅進行了服務全面升級,包括12項服務流程步步打卡,還經過系列培訓,無死角覆蓋搬家所有環節;最后,從“風險保障”角度出發,對客戶最關心的搬家過程中物品漏拿、損壞等問題,漢子還提出“全面物品保險,搬家保險,物損即賠。”8項安全作業規范細心搬運并打包每一件物品,為租客的搬家及物品提供全方位的保障,確保搬家的每一個環節萬無一失。

此次漢子搬家全面升級帶來的新服務,使得搬家告別“體力活”時代,變得更輕松、更充滿科技感。并且滿足了客戶的需求,為客戶提供了更方便、靈活、有保障的搬家方案選擇。

漢子搬家事業部的相關負責人也表示:科技和創新推動企業發展進步,當前疫情嚴峻,漢子推出0接觸搬家模式,是對每一位租客負責。服務租客,保障租客安全健康是所有漢子員工的使命,今后將繼續努力為客戶提供不動手、不勞心、全省心的搬家服務。

除了推出升級的“0接觸”搬家產品服務,漢子還將包括保潔、家修在內的全線服務進行升級。漢子相關負責人表示:秉承著“健康開工”的宗旨,漢子在新的服務標準中,對于保潔、搬家、家修各線的服務規范做了詳盡的要求,全過程防護,阻斷病毒傳播。“以搬家服務為例,盡管推出0接觸搬家服務,但我們仍然要求師傅們每天進行體溫檢測,作業過程中,做到全面防護,佩戴一次性手套和口罩。”漢子搬家事業部負責人說,“我們已經開展了消毒防疫培訓,并做好了緊急情況的應對措施,如若工作人員出現了發燒、咳嗽等癥狀,會立即停止接單,上報上級并做好自我隔離。”

此外,為應對此次疫情導致的節后就業難,漢子也響應國家有關部門號召。僅搬家服務事業部近期就已面向全國開放了3500個崗位,堅決實施穩崗擴企政策,增加就業機會,同時也為近期返程、復工高潮帶來迅速增加的用戶搬家需求做好儲備,巴盟搬家公司保障服務市場平穩發展。

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